İşyerinde ya da yakın çevremizde zor olarak tanımlayabileceğimiz insanlar vardır. Bu insanlar genelde ilişkilerimizi güçleştiren gruptur. Zor insanların bu tavırlarıyla ve onların yarattığı çatışmayla başa çıkmanın en kolay yolu onlardan kaçmaktır. Ancak sağlıklı olan onlarla yaşanan bu sorunları çözebilmektir.

Eğitimin amacı

İşyerinde ve yakın çevrede insan ilişkilerini geliştirmek, farklı durumlara ve insanlara uygun başa çıkma stratejilerini öğrenmektir

Hedef grubu

Üst ve orta kademe yöneticiler

Eğitimin içeriği

Bu eğitim sırasında katılanlar zor insanların davranış tarzlarını, insan davranışlarının doğal iniş çıkışlarından ayırt edebilecek, onları sınıflandırabilecek, kendi davranışlarını ayarlayarak zor insanları provoke etmemenin ve onları davranışlarını değiştirme yönünde motive etmenin yollarını öğrenecek ve yatıştırıcı, samimi bir iletişim kurmayı sağlama konusunda bilgilenecektir. Çatışma ya da anlaşmazlıklarla başa çıkma becerileri geliştirecektir. Konuyla ilgili beceri kazanma çalışmaları yapılmaktadır.

Eğitimin süresi

Program bir gün içinde tamamlanmaktadır.